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通信障害情報

【復旧】大阪府北部を中心とした地震の影響について

2018.06.18

平素よりヤマダニューモバイルをご利用頂きましてありがとうございます。

 

大阪府北部を震源とする地震の影響により、
一部地域でドコモネットワークのサービスがご利用いただけない、
または、ご利用しづらい状況が発生し、お客さまにはご迷惑をお掛けしておりましたが、
午後0時34分頃にすべて回復いたしました。

 

お客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

 

1.通信の集中による影響
【発生時刻】

2018年06月18日(月)午前7時58分頃から

【復旧時刻】

2018年06月18日(月)午後0時34分頃
影響範囲】

ヤマダニューモバイルサービス
【障害原因】

通信の集中
【影響内容】

大阪府を中心に、ドコモの携帯電話で一部つながりづらい状況が発生していましたが、午後0時34分頃に回復しました。

 

2.基地局設備への影響
【発生時刻】

2018年06月18日(月)午前7時58分頃から
【復旧時刻】

2018年06月18日(月)午前10時45分頃
【影響範囲】

ヤマダニューモバイルサービス
【障害原因】

地震によるドコモの一部基地局設備の故障等
【影響内容】

大阪府豊中市の一部、茨木市の一部、京都府京都市の一部の基地局設備に影響がありましたが、周辺基地局からのエリア救済により、午前10時45分頃サービスエリアに影響がないことを確認しました。

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※通信障害情報に記載された情報は、掲載日時点のものです。
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